苯甲酸雌二醇软膏是一种阴道用雌激素类药物，可以治疗绝经期综合征、萎缩性阴道炎等疾病。使用该药时需注意其禁忌证和不良反应，并严格按照医生指导用药。

一、注意事项

1.适应证：苯甲酸雌二醇软膏适用于补充女性体内因自然或人工绝经而产生的雌激素缺乏。对于患有良性或者恶性肿瘤，以及活动性或原因不明的出血倾向患者应禁用此药。

2.其他事项：在开始使用本品前，建议咨询专业医师的意见。同时应注意避免与其他含有雌激素成份的药物联合使用，以免增加副作用的发生风险。此外，在使用过程中如有不适症状如头痛、乳房胀痛等，应及时告知医生并进行相应的处理。

二、禁忌症

以下情况禁止使用苯甲酸雌二醇软膏：

1.对本品过敏者：如果曾经有过敏史，则不建议继续使用此药，以免引起皮肤瘙痒、红肿等过敏反应。

2.妊娠期妇女：由于苯甲酸雌二醇软膏中含有雌激素成份，因此孕妇及哺乳期妇女不宜使用。

3.血栓性疾病患者：有血栓形成倾向的患者应该慎用此药，因为长期服用可能会增加血栓的风险。

4.心血管系统疾病的患者：患有高血压、心肌梗死、脑血管病等心血管系统疾病的患者也应该慎重考虑是否要使用苯甲酸雌二醇软膏。

三、不良反应

常见的不良反应包括恶心、呕吐、腹痛、头痛、乳房疼痛等症状，通常会在停药后自行缓解。若出现严重不良反应如肝功能异常、子宫内膜增生等情况，应及时就医并停止使用该药。

综上所述，苯甲酸雌二醇软膏需要严格遵照医嘱使用，不能随意更改剂量或延长疗程。同时要注意观察自身状况，如有不适及时向医生汇报。