通常情况下，苯佐卡因软膏具有止痛、抗炎等作用，在临床上主要用于治疗口腔溃疡引起的疼痛。此外，还可以用于缓解皮肤烧伤或烫伤后的疼痛。

1.适应证：苯佐卡因是一种非处方药，常被添加到局部麻醉药物中使用，如利多卡因凝胶贴片。这种成分可以减轻牙科手术或其他侵入性操作中的不适感，并减少术后疼痛的发生率。另外，它也可以作为外用药剂来帮助缓解轻度至中度的创伤后疼痛以及灼热感觉。在某些情况下，该物质还可用于预防手术前出现的焦虑症状；

2.功效与作用：苯佐卡因属于一种强效局麻药，能够阻断神经冲动传导，从而起到镇痛的作用。同时，其还具有一定的消肿效果，有助于改善皮肤烧伤或烫伤造成的红肿现象。因此，对于上述疾病所导致的疼痛及炎症反应有较好的缓解作用。需要注意的是，由于本品为外用制剂，所以不建议患者自行口服或者注射给药。如果需要长期服用此药品，则需遵医嘱进行规范化的剂量调整；

3.注意事项：虽然苯佐卡因对大多数人群来说是安全有效的，但也有少数人可能会对其产生过敏反应。若发生不良反应应及时停药并就医处理；孕妇应慎用此药，以免影响胎儿发育。此外，儿童应在成人监护下使用，以确保使用的安全性。

总之，苯佐卡因软膏适用于多种情况下的疼痛控制，包括口腔溃疡、皮肤损伤等。但在使用过程中应注意避免过量使用，遵循医生指导合理应用。如有任何疑问，请及时咨询专业医师的意见。