如果给小孩子使用复方十一烯酸锌软膏后出现过敏的情况，家长应立即将其从局部涂抹区域清洗干净，并及时带小孩子到医院就诊，在医生指导下进行一般治疗或药物治疗。切勿自行在家处理，以免延误病情。

一、一般治疗

1.远离致敏原：由于是外用的药膏，所以要避免小孩子搔抓患处，以防加重皮肤损害。同时也要注意尽量不要让小孩子接触到其他易引起过敏的物质，如花粉等。

2.改善生活习惯：在日常生活中要注意保持小孩子的皮肤清洁和卫生，勤洗澡，穿宽松舒适的棉质衣服，适当运动锻炼增强体质，提高机体抗病能力。

二、药物治疗

1.炉甘石洗剂：是一种比较常见的止痒类外用药，具有收敛、保护作用，对缓解瘙痒有一定的效果。但需要注意的是，该药只适用于没有渗出的急性湿疹或其他皮肤病，对于慢性皮炎则不适用。

2.丁酸氢化可的松乳膏：属于糖皮质激素类药物，有消炎、抗感染的作用，可以有效缓解因过敏引起的红肿、疼痛等症状。

3.莫匹罗星软膏：主要成份为抗生素，可用于治疗由细菌感染引起的炎症反应，比如毛囊炎、疖肿等疾病。

4.口服氯雷他定片：为抗组胺药物，主要用于缓解由过敏性鼻炎引发的打喷嚏、流涕及眼部症状以及儿童荨麻疹、过敏性皮炎等过敏性疾病。

三、其他方法

如果经过上述方式处理后，小孩子过敏的症状未得到明显好转，甚至出现加重的现象，则建议及时就医明确病因并遵医嘱采取针对性措施进行治疗。