柴银感冒颗粒一般指银翘解毒颗粒。通常情况下，患者出现发热、咳嗽、咽喉肿痛等症状时可以使用银翘解毒颗粒。

一、可以使用的症状

1.发热：银翘解毒颗粒是一种中成药，主要成份有金银花、连翘等，具有清热解毒的功效，在临床上主要用于治疗外感风寒引起的流行性感冒以及上呼吸道感染等疾病。如果患者在患病期间出现了发热的症状，则可以在医生指导下服用银翘解毒颗粒进行治疗。

2.咳嗽：银翘解毒颗粒还能够起到疏风解表的作用，对于外邪侵袭肺卫所导致的咳嗽有一定的缓解作用，所以当患者出现上述症状后也可以遵医嘱服用该药物来改善病情。

3.咽喉肿痛：由于银翘解毒颗粒中含有金银花这一味中药，而金银花具有清热解毒的功效，因此对因外邪侵袭咽喉所致的咽喉肿痛也有一定的疗效。

二、不建议使用的症状

虽然银翘解毒颗粒的副作用比较小，但是也不适合所有人群服用，比如对该药物过敏者禁用，以免引起皮肤瘙痒、红疹等不良反应。另外孕妇及脾胃虚寒者慎用此药。

此外，若服药三天后症状无明显缓解或加重，应及时去医院就诊，避免自行用药，以免延误病情。