柴黄软胶囊出现哪些症状可以使用这种药物，需要根据具体情况进行判断。如果患者存在脾胃虚寒、阴虚火旺等病症，则一般不建议服用该药。

1.脾胃虚寒：柴黄软胶囊是一种中成药，主要成分有柴胡、黄芩苷等，具有清热解毒的功效，也具有消炎止痛的作用，在临床上主要用于治疗上呼吸道感染、扁桃体炎、急性支气管炎、慢性支气管炎急性发作以及肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌引起的上述疾病。而脾胃虚寒的患者通常会出现食欲减退、腹胀、腹泻等症状，此时是不可以使用的，以免加重病情。

2.阴虚火旺：阴虚火旺是指体内津液亏虚，水不能制火而导致阳相对亢盛的一种状态，多由久病伤肾、房劳过度等因素导致。患者可表现为五心烦热、潮热盗汗、两颧发红、口干咽燥、小便短赤、大便秘结等症状。由于柴黄软胶囊性温，所以阴虚火旺的患者也不宜服用，否则可能会使病情进一步发展，不利于身体恢复。

除此之外，对本品过敏者禁用此药。在用药期间，还要注意饮食健康，尽量以清淡易消化的食物为主，比如小米粥、南瓜粥等。若服药后出现不适症状或症状未改善，请及时就医诊治。